LEGAL REFERENCE

Buka dasar privasi h07v-k anda

h07v-k memproses butiran akaun, sesi Live Dealer Lobby, rekod Crash, dan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dengan kawalan privasi yang jelas untuk anda. Dasar ini...

Data akaunKuki sesiPembayaran MalaysiaPermintaan akses
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
h07v-k Buka dasar privasi h07v-k anda

Semak cara data akaun diproses

Dasar Privasi ini digunakan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memuatkan Live Dealer Lobby, Fortune Dragon, E-Sports Arena, Crash, Bingo Bonanza atau Golden Fishing, serta apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul butiran yang anda beri, rekod peranti, alamat IP, log keselamatan, pilihan bahasa, transaksi, dan mesej sokongan supaya akaun anda dapat disahkan, dilindungi, dan diservis.

Kami juga menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan meminta langkah tambahan, kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan sebelum data akaun dipinda, dipadam, atau diserahkan kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, cara kuki berfungsi, atau status permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun h07v-k. Pasukan kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti sesi log masuk, kuki, atau transaksi Touch 'n Go. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum menyentuh rekod peribadi.
E-mel privasi Hantar e-mel apabila anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penerangan lanjut tentang tempoh simpanan. Nyatakan ID akaun dan kaedah bayaran berkaitan, tetapi jangan sertakan kata laluan.
Pusat bantuan Buka pusat bantuan dalam akaun untuk menjejaki jawapan tentang dasar ini. Anda boleh merujuk tiket terdahulu, melihat status semakan, dan menambah maklumat tambahan tanpa mengulang cerita dari awal.
KAWALAN AKAUN

Kawal data, kuki dan akses anda

Kami membina dasar privasi h07v-k supaya anda tahu aliran data dari saat akaun dibuka hingga transaksi selesai. Rekod akaun, pengesahan peranti, dan log bayaran disimpan berasingan mengikut tujuan operasi, keselamatan, dan keperluan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, pilihan bahasa, dan rekod pengesahan yang anda beri semasa membuka akaun. Data ini membantu kami mengenal pasti anda apabila akaun perlu dipulihkan atau dikemas kini.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, status, serta pengecam transaksi. Kami menggunakannya untuk padanan akaun, semakan pertikaian, dan audit dalaman yang dibenarkan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan paparan, dan mengenal pasti peranti yang biasa digunakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk baharu, percubaan kata laluan, pertukaran peranti, dan corak transaksi yang tidak sepadan dengan akaun anda. Semakan ini mengurangkan risiko penyalahgunaan tanpa mendedahkan rekod kepada pihak tidak perlu.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan selesai, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai kewajipan penyimpanan, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat untuk akaun anda.

Tanya hal privasi akaun anda

Kami mengumpul butiran yang anda beri, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, transaksi, mesej sokongan, dan aktiviti lobi. Data ini digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, bayaran, serta pematuhan yang berkaitan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status tertunda, mengurus pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod kewangan. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran akaun untuk meminta salinan data yang layak diberikan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan format, skop, dan anggaran masa pemprosesan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan tetapan paparan, membantu keselamatan, dan memahami ralat teknikal. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Akses dalaman diberikan kepada kakitangan yang perlu mengurus akaun, sokongan, transaksi, keselamatan, atau pematuhan. Kami mengehadkan paparan mengikut peranan kerja dan menyemak akses apabila proses berubah.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan penyimpanan tamat, rekod dipadam, diminimumkan, atau dinyahkenal pasti mengikut proses yang sesuai.

Hubungi kami dari akaun h07v-k dan nyatakan butiran yang perlu dipinda. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.